Obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi Martinou Kunstovnou, IČO: 03813169 (dále jen „poskytovatel"), a klientem nebo kupujícím (dále jen „zákazník") při poskytování služeb v oblasti interiérového designu a souvisejícího prodeje.
2. Nabízené služby a produkty
Poskytovatel nabízí zejména:
- Návrhy interiérů a konzultační služby.
- 3D vizualizace a výkresovou dokumentaci.
- Autorský nábytek, textil a merch (např. plakáty, doplňky).
3. Cenové podmínky a platba
- Ceny jsou stanoveny individuálně dle rozsahu projektu nebo dle aktuální nabídky na webu.
- Poskytovatel není plátcem DPH. Ceny jsou konečné.
- Platba probíhá převodem na účet nebo prostřednictvím platební brány (Stripe).
- Splatnost je uvedena na faktuře nebo v potvrzení objednávky.
- Zálohy: U designových služeb může být požadována záloha. Zahájením práce vzniká poskytovateli nárok na poměrnou část ceny odpovídající již provedenému plnění.
4. Objednávky a dodání
- Objednávky se přijímají přes e-mail, kontaktní formulář nebo e-shop.
- Dodací lhůty jsou sjednávány individuálně; u zboží jsou uvedeny u produktu.
- Prodlení: Termíny plnění se přiměřeně prodlužují v případě prodlení zákazníka s dodáním podkladů nebo součinnosti.
5. Autorská práva a licence
- Ochrana díla: Veškerý obsah webu a výstupy (návrhy, vizualizace, plakáty) jsou chráněny autorským zákonem.
- Licence: Zákazník získává nevýhradní licenci k osobnímu, nekomerčnímu užití. Jakékoli komerční šíření, reprodukce či úpravy jsou možné pouze na základě samostatné licenční smlouvy.
- Portfolio: Poskytovatel si vyhrazuje právo použít realizované projekty a jejich dokumentaci pro vlastní prezentaci a marketing, není-li dohodnuto jinak.
6. Tvůrčí proces a AI
- Využití AI: Vizuály mohou být spoluvytvořeny s využitím generativní AI jako nástroje, pod autorským vedením značky Grain of Design.
- Estetika: Designová služba je tvůrčí proces. Poskytovatel odpovídá za odborné provedení, nikoliv za subjektivní estetické hodnocení výsledku zákazníkem.
- Zákazník bere na vědomí, že designová služba zahrnuje interpretaci zadání a kreativní rozhodnutí poskytovatele.
7. Odstoupení od smlouvy a Digitální produkty
- Zboží na míru: U produktů vyrobených na přání (personalizovaný merch, návrhy interiéru) nelze odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.
- Digitální produkty: U souborů ke stažení (grafika, šablony) zaniká právo na odstoupení okamžikem zahájení plnění (odeslání odkazu/stažení) se souhlasem zákazníka.
- Běžné zboží: U standardního zboží zůstává právo na odstoupení do 14 dnů zachováno.
- Zákazník před dokončením objednávky výslovně souhlasí se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
8. Reklamace a řešení sporů
- Reklamace jsou řešeny individuálně s důrazem na dohodu. Lhůta pro vyřízení je 30 dnů.
- Mimosoudní řešení: Zákazník má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).
9. Odpovědnost
Poskytovatel neodpovídá za zpoždění způsobená zákazníkem (pozdní podklady). Poskytovatel ručí za odbornost, nikoli za subjektivní vkus zákazníka.
Poskytovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí zákazníka učiněná na základě návrhů (např. nákup vybavení, realizace).
10. Ochrana údajů a Přístupnost
11. Závěrečná ustanovení
Aktuální znění podmínek je vždy dostupné na webu. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich aktualizaci.
Účinnost od: 20. 07. 2025
Poslední aktualizace: 22. 02. 2026